Leveringsbetingelser

Last ned leveringsbetingelser fra EB Elektro.

Download EB Elektro general terms and conditions.

 

Personvernerklæring og cookies-bruk

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan EB Elektro AS behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av nettstedet eb-elektro.no og i dialog med kunder, leverandører og andre forretningskontakter.

1. Behandlingsansvarlig

EB Elektro AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne erklæringen.

EB Elektro AS
Storgata 18
NO-2000 Lillestrøm
E-post: [email protected]
Tlf: +47 23 89 69 00

2. Hvilke personopplysninger vi behandler og formål

2.1 Henvendelser via nettstedet

Når du tar kontakt med oss via kontaktskjemaet på eb-elektro.no, behandler vi følgende personopplysninger: navn, telefonnummer, e-postadresse og innholdet i meldingen du selv velger å sende oss for å kunne motta, besvare og følge opp henvendelser, herunder vurdere forespørsler, gi informasjon og eventuelt innlede dialog knyttet til leveranser eller samarbeid.

Behandlingsgrunnlag er berettiget interesse, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Vår berettigede interesse er å kunne håndtere innkommende henvendelser på en forsvarlig måte. Opplysningene behandles videre i våre interne systemer for kundeoppfølging og økonomi der dette er relevant.

2.2 Kunder, leverandører og forretningskontakter

I forbindelse med kundeforhold, leverandørforhold og annet forretningssamarbeid behandler vi personopplysninger som typisk omfatter: navn, stilling og tilknytning til virksomhet, kontaktopplysninger (telefon og e-post), historikk knyttet til dialog, avtaler og leveranser. 

Formålet med dette er å inngå, administrere og oppfylle avtaler, håndtere leveranser, fakturering, regnskap og nødvendig oppfølging av forretningsforhold.

Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av avtale, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b, samt rettslige forpliktelser og berettiget interesse der dette er relevant.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet eb-elektro.no bruker informasjonskapsler for teknisk drift og for å innhente anonymisert statistikk om bruk av nettstedet.

3.1 Hvilke typer cookies brukes

  • Nødvendige cookies: Brukes for at nettstedet skal fungere teknisk og for å lagre brukerens valg knyttet til cookies.
  • Statistikkcookies:Brukes for å analysere trafikk og bruk av nettstedet, blant annet gjennom Google Analytics og Koko Analytics. Informasjonen brukes til å forbedre nettstedets funksjonalitet og innhold.

Det benyttes per i dag ikke cookies for markedsføring eller målrettet reklame.

3.2 Samtykke

Bruk av statistikkcookies er basert på samtykke, som gis gjennom samtykkeløsningen på nettstedet. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke.

4. Bruk av databehandlere

EB Elektro AS benytter eksterne leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, blant annet innen:

  • drift og hosting av nettsted
  • teknisk vedlikehold og administrasjon
  • IT- og økonomisystemer

Slike leverandører behandler kun personopplysninger etter våre instrukser og i henhold til inngåtte databehandleravtaler.

5. Overføring av personopplysninger

Personopplysninger behandles som hovedregel innen EU/EØS. EB Elektro AS overfører ikke personopplysninger til tredjeland utenfor EU/EØS som del av den ordinære behandlingen beskrevet i denne erklæringen.

6. Lagringstid

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og slettes eller anonymiseres deretter. Henvendelser via nettstedet lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging og dokumentasjon. Opplysninger knyttet til kundeforhold lagres i tråd med avtaleforhold og gjeldende lovpålagte oppbevaringskrav, herunder regnskapslovgivning.

Informasjon innhentet via cookies lagres i henhold til varigheten på den enkelte cookie.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
  • retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
  • sletting av opplysninger der vilkårene for dette er oppfylt
  • begrensning av behandling
  • å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

Henvendelser om rettigheter kan rettes til kontaktinformasjonen oppgitt ovenfor.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket.

8. Informasjonssikkerhet

EB Elektro AS har etablert tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at personopplysninger behandles på en forsvarlig måte og beskyttes mot uautorisert tilgang, tap og misbruk.

9. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert ved endringer i vår behandling av personopplysninger eller ved endringer i regelverket. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.
Sist oppdatert: 22. januar 2025